Veel gestelde vragen over Email
 Wat is een POP3 email account?
Wat is spam?
Wat is SMTP? Wat is SMTP authenticatie?
Wat is email forwarding?
Wat is een email alias?
Wat is een autoresponder?
Ik heb email addressen nodig voor de mensen in mijn bedrijf. Hoeveel mag ik er aanmaken?
Hoe zet ik mijn email account op? Wat voor informatie heb ik nodig?
Kan ik mailing lists gebruiken om mijn klanten regelmatig informatie te sturen?
Hoe verander ik mijn email password?
Hoe check ik mijn mail?
Is er een limiet aan hoeveel berichten ik in mijn mailbox kan bewaren?
Wat is de maximum grootte voor een email attachment?
Waarom krijg ik een mail server error als ik email probeer te versturen?
Kan ik bepaalde email addressen blokkeren zodat ze mij niet meer kunnen mailen?
Wat is een POP3 email account?
POP3 (Post Office Protocol 3) is een protocal dat gebruikt wordt om mailtjes te downloaden van een email server naar uw computer. Met een POP3 email account worden alle mailtjes die naar uw email adres worden verzonden opgeslagen op een POP3 mail server totdat u inlogt op de server en de berichten downloadt.
Hostway Nederland biedt ten minste één POP3 email account bij elk hosting Plan. U kunt SiteMail gebruiken, de web-based email applicatie van Hostway Nederland, om uw berichten van de server te downloaden of u kunt een traditionele email client gebruiken zoals Microsoft® Outlook®, Eudora® of Netscape® Communicator.
![[ Terug naar Top ]](/support/images/terug-naar-top.gif)
Wat is spam?
Spam is de term die gebruikt wordt voor massale ongevraagde emails. Meestal zijn dit aanbiedingen of advertenties die in "bulk" worden verstuurd naar de email adressen van mensen die niet om deze informatie gevraagd hebben. Hostway verbiedt strict het verzenden van spam vanaf welk email adres dan ook op onze mail servers of het adverteren van uw Website in de spam mail van andere bedrijven. Voor meer informatie over onze
policy, kijkt u op www.hostway.be.
Wat is SMTP? Wat is SMTP authenticatie en waarom moet ik geauthenticeerd worden?
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) is een protocol voor het verzenden van mailtjes over het internet. Het wordt gebruikt in conjunctie met zowel POP3 als IMAP, protocols die u in staat stellen mailtjes te downloaden van een mail server naar uw computer. SMTP wordt gebruikt voor uitgaande mail, terwijl POP3 en IMAP voor inkomende mail worden gebruikt. Hostway Nederland ondersteunt IMAP niet.
Als u een email client wilt gebruiken zoals Microsoft Outlook of Netscape Communicator om email te verzenden, moet u de client zo configureren dat deze met de juiste SMTP mail server verbindt, elke keer dat u mail verzendt.
SMTP authenticatie is een manier om ervoor te zorgen dat uitgaande mailtjes daadwerkelijk vanaf u worden verzonden en niet vanaf iemand anders die toegang tot uw SMTP server heeft verkregen, zoals een spammer. Elke keer dat u inlogt op uw email client, zult u geauthenticeerd moeten worden voordat u emal kunt verzenden. Alles wat u hoeft te doen is uw email te controleren (dat wil zeggen, verbinding maken met de POP3 of binnenkomende mail server). Als u dit eenmaal heeft gedaan, bent u geauthenticeerd voor de gehele periode dat u ingelogt blijft.
Wat is email forwarding?
Email forwarding is een manier voor u om mailtjes die naar één adres worden verzonden automatisch door te sturen naar een ander adres. Bijvoorbeeld, uw klanten sturen misschien al hun verzoeken om informatie naar het email adres informatie@uwdomein.nl. U zou uw email zo kunnen opzetten dat alle berichten die naar dat adres worden verzonden automatisch worden doorgezonden naar uw persoonlijke email account uwnaam@uwISP.nl.
Hostway Nederland biedt onbeperkt gebruik van email forwarding. U kunt verschillende forwarding adressen opzetten in SiteControl.
Wat is een email alias?
Een email alias is een “virtueel” email account. Het stelt u in staat een email adres te gebruiken dat niet echt bestaat en alle berichten die erop binnenkomen naar een echt email adres te laten sturen.
Bijvoorbeeld, u wilt misschien een link naar uw Website aanbieden die bezoekers in staat stelt email naar de WebMaster te versturen, die u eigenlijk zelf bent. U kunt de email alias webmaster@uwdomein.nl gebruiken maar de email op uw echte email account laten bezorgen.
U kunt ook email aliases gebruiken om problemen met gedupliceerde email adressen te voorkomen. Als het email adres dat u wilt gebruiken al bezet is, kunt u het nog steeds gebruiken als een alias en dan de email naar een valide adres omleiden.
Hostway Nederland stelt u in staat om een onbeperkt aantal email aliases op te zetten.
Wat is een autoresponder?
Een email autoresponder stuurt automatisch een email antwoord op elk binnenkomend mailtje dat naar een specifiek adres is gestuurd. Bijvoorbeeld, een potentiele klant stuurt misschien een mailte naar verkoop@uwdomein.nl met een verzoek om meer informatie over sommige van uw producten. U kunt de autoresponder een voorgeschreven bericht laten terugsturen aan de klant dat hem bedankt voor de getoonde interesse en laat weten dat een verkoper binnenkort contact zal opnemen. Deze feature helpt u om het imago van uw bedrijf te verbeteren, omdat uw klanten meteen zullen weten dat u hun email heeft ontvangen en dat u op hun behoeften ingaat.
Hostway Nederland stelt u in staat om een autoresponder op te zetten voor elk van uw email accounts.
Ik heb email accounts nodig voor de verschillende mensen in mijn bedrijf.
Hoeveel mailboxes kan ik aanmaken?
Het aantal verschillende email accounts dat u aan kunt maken hangt af van uw hosting Plan. Bijvoorbeeld, het Gold Plan heeft 10 accounts, terwijl het Platinum Plus Plan er 200 bevat. U kunt extra email accounts toevoegen aan uw plan zodra u ze nodig heeft. Kijkt u op onze website voor informatie over prijzen.
Hoe maak ik mijn email account aan? Welke informatie heb ik nodig?
Als u voor het eerst uw Hostway account activeert, is één default email account al voor u opgezet.
Normaal gesproken is dit domeinnaam@domeinnaam.nl. Dit email account is verbonden aan uw Master User account, en u zult uw Master User account wachtwoord gebruiken om bij de mail op dit account te kunnen. U kunt de details van dit account in SiteControl bekijken door in SiteControl op Email te klikken.
Als u van plan bent extra mail accounts aan te maken, kunt u dat doen vanuit SiteControl.
Ik wil mijn klanten regelmatig informatie toezenden.
Kan ik een mailinglist opzetten?
Ja. Hostway biedt “MailMan” aan, een tool waarmee u mailinglists kunt aanmaken en managen. Voor elke mailinglist die u aanmaakt, maakt MailMan een webpage aan waar de bezoekers van uw site op kunnen inschrijven en uitschrijven. MailMan biedt ook nog andere features zoals archivering, mail-to-news gateways, geïntegreerde bounce afhandeling en spam preventie.
U kunt uw Mailman mailinglist direct vanuit SiteControl aanmaken en managen. De SiteControl User Guide biedt gedetailleerde instructies voor het gebruik van MailMan.
Hoe verander ik mijn email wachtwoord?
U kunt uw email wachtwoord veranderen in SiteControl. Klik op Gebruikers/Wachtwoorden en dan op de Verander Wachtwoord link direct naast uw account. De volgende keer dat u uw mail checkt, moet u het nieuwe wachtwoord gebruiken. Als u een email client gebruikt zoals Microsoft Outlook of Netscape Communicator, zorg er dan voor dat u ook in de instellingen van uw connectie informatie het wachtwoord verandert.
Als u het wachtwoord voor uw Master User account verandert, onthoud dan dat u hetzelfde wachtwoord gebruikt om verbinding met de server te maken en bestanden over te zenden, dus zorg in dat geval dat u ook in uw FTP client of in Microsoft FrontPage het wachtwoord verandert.
Hoe check ik mijn mail?
U kunt uw mail checken met een traditionele email client zoals Microsoft Outlook of Netscape Navigator of met Hostway's web-based email applicatie, SiteMail.
SiteMail stelt u in staat uw email met uw webbrowser te checken vanaf elke gewenste locatie, zolang u maar ergens het internet op kan. Een van de voordelen van SiteMail is dat u zowel SiteMail als traditionele email clients zoals Outlook kunt gebruiken om hetzelfde email account te checken. Dus als u op kantoor bent kunt u uw favoriete email programma gebruiken, en als u op reis bent kunt u gewoon op SiteMail inloggen.
Om SiteMail te gebruiken, typt u gewoon http://sitemail.hostway.be in uw browser, en logt u in met uw email adres en wachtwoord.
Als u een andere email client wilt gebruiken moet u deze zo instellen dat hij verbinding met de mailserver kan maken. U zult uw inkomende (POP3) en uw uitgaande (SMTP) servernaam en uw gebruikersnaam en wachtwoord nodig hebben. Hostway Nederland's Gebruikersgidsen en Handleidingen bieden precieze instructies voor het instellen van de meest gebruikte email clients.
Is er een limiet aan het aantal berichten dat ik in mijn mailbox mag hebben?
Uw mailbox op de server kan tot 10 MB bevatten. Dit omvat zowel uw berichten als eventuele attachments. Als u uw berichten eenmaal naar uw computer downloadt, staan deze berichten niet langer in uw mailbox op de mailserver en worden niet geteld bij het stellen van de 10MB limiet.
Als u extra schijfruimte nodig heeft, kunt u die bestellen vanuit SiteControl met behulp van de Verbruik Details module.
Wat is de maximum grootte voor een email attachment?
U kunt attachments verzenden en ontvangen tot een grootte van 6.5 MB,
zolang dit uw mailbox niet over de 10 MB limiet heen laat gaan. Bijvoorbeeld, als uw mailbox nu op 2 MB staat, kunt u een 5 MB attachment ontvangen. Echter, als uw mailbox op 7 MB staat, zou een attachment van 5 MB teruggezonden worden als onbestelbaar.
De mailserver limiteert alle uitgaande en binnenkomende emails tot 10 MB. Houd er rekening mee dat attachments extra overhead vergen. Dus een 6.5 MB bestand zou als attachment kunnen uitkomen op 10 MB.
Waarom krijg ik een mailserver foutmelding als ik email probeer te verzenden?
Dit gebeurt als u niet juist bent geauthenticeerd. Een SMTP authenticatie is nodig om te voorkomen dat spammers uw uitgaande mailserver binnendringen en uw account gebruiken om spam te verzenden. Elke keer dat u inlogt op uw email client, zult u geauthenticeerd moeten worden voordat u mail kunt verzenden. Alles wat u hoeft te doen is uw email te checken (dat wil zeggen, verbinding maken met de POP3 oftewel inkomende mailserver). Hierna zult u geauthenticeerd zijn voor zolang als u ingelogt blijft.
Kan ik bepaalde email adressen blokkeren zodat ze mij niet meer kunnen mailen?
Ja. U kunt SiteControl gebruiken om email adressen op te geven waar u geen inkomende mail meer van wilt. Als berichten van deze email adressen op de mailserver binnenkomen, worden ze automatisch naar de afzender teruggestuurd.
|
|
|
|
